Política de Cambios:

El cliente tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el Eshop Ona Saez dentro del los 10 días para devolver y 30 días para realizar el cambio del producto desde la fecha de recepción. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a sav s.a, dentro del plazo señalado y poner su disposición el o los productos adquiridos.

Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. Sav s.a devolverá al usuario todos los importes recibidos y los gastos de devolución correran por cuenta del cliente asi mismo, si el o los productos presentaran algún defecto de fabricación hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito o fueren despachados equivocadamente, el usuario deberá comunicarse con el centro de atención al cliente dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior para que SAV s.a proceda según corresponda a gestionar el re despacho de la compra o pasar a retirar la orden.

Los productos no deben haber sido utilizados y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos con sus embalajes y etiquetas, como por ejemplo y a meno título ilustrativo, si el producto se encuentra en un envoltorio (blister) plástico este debe ser abierto prolija y cuidadosamente pues de lo contrario no podrá realizarse el cambio.

El cliente tendrá derecho a realizar cambios por talle o modelo dentro de los 10 días recibido el producto, y deberá asumir los cargos de dicho envío solicitando dicha gestión por medio del centro de atención al cliente.